Jeu responsable

Chez Big Dollar, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous voulons que le jeu reste amusant et sous votre contrôle, c'est pourquoi nous fournissons des principes clairs de protection des joueurs et des outils pratiques pour vous aider à gérer le temps et l'argent consacrés au jeu. Si vous pensez que le jeu devient un problème, nous vous encourageons à utiliser les outils ci-dessous ou à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Nos principes de protection des joueurs

Nous plaçons la sécurité et le contrôle au premier plan. Cela signifie vous donner un accès facile aux outils d'auto-gestion, une vérification et une assistance rapides, ainsi que des options simples pour faire une pause ou fermer un compte. Nous respectons la vie privée et traitons les demandes de manière confidentielle.

Outils de contrôle de l'activité

Vous pouvez gérer l'activité de votre compte à l'aide des contrôles intégrés ou en contactant l'assistance. Les outils incluent des limites de dépôt, des limites de pertes, des rappels de session, de courtes pauses et des auto-exclusions plus longues. Notre équipe peut aussi vous aider si vous avez besoin d'un arrangement personnalisé.

Limites de dépôt

Définissez des limites de dépôt journalières, hebdomadaires ou mensuelles pour garder des dépenses prévisibles. Les limites peuvent être appliquées immédiatement et réduites à tout moment ; l'augmentation d'une limite peut être soumise à une courte période d'attente pour aider à prévenir les changements impulsifs.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de plafonner le montant total que vous pouvez perdre sur une période donnée. Utilisez-les en complément des limites de dépôt pour mieux contrôler vos dépenses nettes et réduire le risque de chercher à récupérer des pertes.

Limites de temps et pauses de compte

Nous proposons des rappels de session et des interruptions volontaires pour vous aider à gérer la durée de jeu. Faites une courte pause ou définissez une période de pause prolongée si vous avez besoin de vous éloigner de l'activité de jeu.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une interruption plus longue, l'auto-exclusion vous permet de bloquer l'accès à votre compte pour une durée déterminée. Vous pouvez choisir des options allant d'exclusions à court terme à des exclusions de plusieurs mois ou permanentes. Pendant l'auto-exclusion, votre compte sera fermé et vous ne recevrez pas de communications marketing.

Signes de comportement problématique

Les signes avant-coureurs incluent le fait de chercher à récupérer des pertes, l'augmentation des dépôts ou du temps de jeu, le fait de négliger le travail ou la famille, d'emprunter de l'argent pour jouer, de cacher son activité ou d'avoir des changements d'humeur après avoir joué. Si vous constatez ces signes chez vous ou chez un proche, envisagez d'utiliser des limites ou de demander de l'aide.

Conseils pratiques pour garder le contrôle

Fixez un budget strict avant de jouer et respectez-le. Utilisez les limites de dépôt et de pertes, activez des minuteurs de session, évitez de jouer lorsque vous êtes stressé ou sous l'emprise d'alcool ou de drogues, et considérez le jeu comme un divertissement plutôt qu'un moyen de gagner de l'argent. Partagez vos paramètres de contrôle avec une personne de confiance si cela peut aider.

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire, contactez les services provinciaux de lutte contre le jeu problématique tels que ConnexOntario, Gamblers Anonymous ou votre autorité sanitaire locale pour des conseils et des orientations. Vous pouvez aussi contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct pour obtenir des informations sur les outils et l'auto-exclusion.